Publié le 7 février

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  • Lieu de travail : Montréal
  • Type : Permanent Contractuel
  • Langue : Français

DESCRIPTION

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste fonctionnel, applications maison et progiciels pour combler le besoin d'un client à Montréal.

RESPONSABILITÉS

  • Assurer le support auprès des utilisateurs tel que défini dans le modèle de support;
  • Être responsable de résoudre les incidents de niveau 2 pour les progiciels et systèmes sous sa responsabilité;
  • S’assurer de bien comprendre le contexte d’affaires et fonctionnel des systèmes qui lui sont assignés, se responsabiliser et s’approprier les solutions;
  • Réaliser et documenter l’analyse fonctionnelle et la conception détaillée des progiciels et/ou des systèmes informatiques qui lui sont assignés à partir des besoins d’affaires, des exigences détaillées et de l’architecture de solution pour tout projet qui lui est confié;
  • Configurer les processus d’affaires, les règles d’affaires, les paramètres et les rôles d’accès à l’information dans les progiciels tels que définis dans les besoins d’affaires, les exigences détaillées et les règles d’affaires;
  • Évaluer la faisabilité des demandes en fonction de la version actuelle et créer ou faire le suivi des demandes d’évolution auprès du fournisseur dans le cas d’un progiciel;
  • Optimiser et valoriser l’utilisation des fonctionnalités natives des systèmes informatiques ou des progiciels qui lui sont confiés et réaliser l’analyse d’écart au niveau fonctionnel;
  • Doit développer une bonne connaissance des points d’intégration entre les divers systèmes informatiques et surtout ceux qui lui sont assignés;
  • Travailler en étroite collaboration avec l’analyste d’affaires, l’architecte de solution, les développeurs principaux et les fournisseurs;
  • Communiquer et valider la bonne compréhension des analyses fonctionnelles et des points d’intégration de la solution avec l'équipe de développement;
  • Estimer le travail à faire et les efforts requis pour réaliser l’analyse fonctionnelle et la conception détaillée des mandats qui lui sont confiés lors de la planification avec le coordonnateur de projet ou le coordonnateur de support et évolution et informer de l’avancement;
  • Participer aux activités d’opérationnalisation ainsi qu’à l’implantation des solutions;
  • Être responsable de la qualité de leurs livrables et participer à l’assurance qualité des livrables des autres analystes fonctionnels et de l’équipe de développement;
  • Contribuer à l’identification des besoins des environnements TI, TA, Pre-Prod et Production;
  • Participer aux activités des essais dans les projets qui lui sont assignés et être responsable des tests de non régression à chaque nouvelle version de progiciel;
  • Peut être appelé à supporter des analystes fonctionnels dans d’autres projets ou initiatives et à participer à tout projet où son expertise est requise.

COMPÉTENCES

Techniques :

  • Baccalauréat en informatique ou l’équivalent;
  • Trois (3) ans d’expérience pertinente;
  • Grande expérience en mode support, maintenance et évolution applicative;
  • Excellente connaissance des concepts d’intégration de données et des techniques d’analyse informatique;
  • Connaissances du langage de programmation Delphi est un atout;
  • Connaissances de SharePoint 2013-O365 est un atout (création de site et configuration de base);
  • Connaissance des outils de modélisation;
  • Très bonne connaissance du français parlé et écrit;
  • Anglais fonctionnel parlé et écrit requis.

Qualités professionnelles :

  • Excellente capacité d'analyse et de synthèse;
  • Excellente capacité à comprendre rapidement les processus d'affaires;
  • Versatile et patient;
  • Très grande débrouillardise et autonomie;
  • Rigueur et minutie;
  • Habiletés de leadership et d’influence;
  • Ouvert d’esprit et curieux;
  • Très grand sens du service à la clientèle et axé sur les résultats;
  • Bonnes habiletés de communication et capacité à vulgariser l’information technique;
  • Dynamique, créatif et un bon joueur d'équipe;
  • Polyvalence et capacité de travailler sur plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser efficacement les urgences.

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