Publié le 5 mars

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  • Lieu de travail : Montréal
  • Type : Permanent Contractuel
  • Langue : Bilingue

DESCRIPTION

Nexio recherche un(e) Technicien(ne) Niveau 2 pour son client situé sur la Rive Sud.

RESPONSABILITÉS

  • Desservir les clients avec un niveau de qualité élevé et dans les délais souhaités;
  • Assurer l’intégralité et l’exactitude des données entrées dans les systèmes;
  • Organiser l’ensemble de ses activités afin d’être le plus efficient possible;
  • Appliquer les procédures et les standards TI et documenter les solutions;
  • Collaborer avec les partenaires d'affaires en lien avec ses activités;
  • Appliquer les règles et lois en vigueur en lien avec l’exécution de ses activités;
  • Maintenir une relation courtoise et professionnelle avec les partenaires d’affaires;
  • Proposer des améliorations aux processus actuels de son service;
  • Participer au support en dehors des heures normales de bureau en rotation avec les autres membres de l’équipe (aux besoins).

COMPÉTENCES

  • DEP ou AEC en informatique ou expérience technique pertinente en fonction des tâches mentionnées ci-haut;
  • Connaissances des systèmes Windows;
  • Expérience minimale de 5 années en support N2;
  • Expérience dans le support applicatif et/ou support de problème technique;
  • Expérience de support hors des heures normales de travail (jour, soir, selon les besoins);
  • Personne autonome, rigoureuse et méthodique;
  • Habileté à collaborer avec les différents membres d’équipe;
  • Anglais fonctionnel, français fort;
  • Bilinguisme obligatoire.
  • Doit posséder une voiture. Déplacements occasionels sur la rive sud. 

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